Webマーケティング / シナプス・マーケティング・カレッジ

「少人数制でしっかり学習」マーケティングに不可欠なWebマネジメントノウハウを身につける！

Webマーケティング

講座内容見直しのため休講中

Webサイトを抜きにマーケティングを語るのは難しい時代になりました。

本講座では主要なマーケティング課題（売上増、見込客獲得、
顧客維持など）を解決するためのツールとして、Webサイトを
戦略的に設計・運用するポイントを短時間で学ぶことができます。

当講義における「Webマーケティング」では、
Webサイトの目的として以下の３つを設定しています。

　●顧客満足度の高いWebサイトを開発運営すること
　●来訪者数を増やすこと
　●来訪者数を維持すること

Webマーケティングで重要な点は、、、

■ サイト企画はビジネスモデルから落とし込む

　戦略モデル：ターゲット、バリュー、提供方法を設定
　収益モデル：商品・サービスの種類、価格、課金・決済方法

■ Webプロモーションは大きく２つの施策がある。

　◆顧客獲得プログラム立案の７つのポイントを抑えよ
　　・目的・ターゲット・メッセージ
　　・伝達手段・見せ方・いつ・予算
　◆顧客維持プログラム立案のポイントを抑えよ
　　・インセンティブ（経済的報酬）
　　・ロイヤルティ(心理的)報酬）
　　・定常的コミュニケーション

■分析は３Cに基づいてアプローチする！

　自社サイト：目的を達成しているか？
　顧　客：顧客はどんな人たちか？
　競合サイト：競合を上回る優位性はあるか？

第1回	サイトコンテンツ設計ノウハウ　・Webマーケティングの目的　・Web戦略におけるビジネスモデルの考え方　・Webサイト企画の考え方　【演習】Webサイト企画：戦略モデル・収益モデルの策定から　　　　　　ターゲットユーザーの規定、コンテンツ企画立案を学ぶ
第2回	プロモーション企画ノウハウ　・顧客進化を促進するマーケティングプロセス　・非顧客を見込客へ＜見込客獲得プログラム＞　・見込客を顧客へ＜顧客化プログラム＞　・満足客を継続客、ロイヤル顧客へ＜顧客維持プログラム＞　【演習】顧客獲得・顧客維持プログラムの立案：　　　　　　マーケティングコミュニケーションの7要素を用いたプログラム立案を学ぶ
第3回	サイト分析ノウハウ　・ネット広告の効果検証・アクセスログ分析・ユーザビリティ調査・　・競合サイト・ベンチマーク調査・顧客満足度調査のそれぞれを実施する上で　　知っておきたいポイント　【演習】顧客満足度調査の企画：調査対象者の選定、　　　　　調査方法の検討、調査項目のリストアップなど調査企画立案を実践

第1回